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マーケティング・販売促進

行動観察コンサルティング

社内の優秀な営業パーソンの行動パターンや商談現場でのスキルを同行観察によりあぶり出し、全営業が共有できるように整理・体系化します。

こんなお客様にお勧めします。

主な対象となる業種・規模
  • 業種 : ・営業パーソンが10名以上の企業 ・業種は問いません ・コンサルタントが客先に営業同行しても問題ないことが前提です
以下のようなお悩みを持っているお客さまに有効です。
  • 営業パーソン個々のレベル差を解消したい
  • 先輩営業や上司が若手に営業のやり方をしっかり教えることができていないので、若手が育ちやすい仕組みを作りたい
  • 社内での基本的な営業フローやスタイルが確立しておらず、やり方がバラバラであるため、ある程度の統一を図りたい
次のような効果が期待されます。
  • POINT 1 営業スキルアップ:トップ営業のスキルを共有することで全体のレベルアップをはかります
  • POINT 2 営業スキルの見える化:なかなか共有されない営業個々のスキルをあぶりだし見えるか、言語化をします
  • POINT 3 営業スキルの蓄積:営業個々のスキルを個人レベルでなく、会社の財産として残します

STEP00

1~3日

現状ヒアリングと観察計画

現状の営業の課題などをヒアリングします
観察対象や観察のやり方について最適な方法を検討します

実施例
営業状況の確認 ・営業フローの確認
・営業面における課題の確認
・観察対象範囲の設定

STEP01

実質4~6日

営業行動観察

1人の営業パーソンに1日ずつ、終日同行します
客先での言動を観察し、あわせてヒアリングも行います

実施例
同行観察 ・出社時~帰社時まで同行
・商談現場の確認
・本人へのヒアリング

STEP02

2~4週間

営業スキルの体系化

観察結果をもとに、営業フローに沿ってスキルを体系化します
あわせて今後取り組むべき課題なども整理します
 ※コンサルタントが行ないます

実施例
分析とまとめ ・営業フローの整理
・各ステップごとの現状整理
・各ステップごとの理想行動の整理
・各ステップでの課題整理

STEP03

1~3日

報告会・研修

上層部への結果報告を行います
ご要望に応じて、営業管理職への説明会、営業パーソンへの研修なども行います
マニュアル作成も対応できます

実施例
報告会 ・現状の現場の報告
・模範的営業行動の説明
・取り組むべき問題提起

研修企画から講師派遣まであらゆるご要望に対応し、貴社の課題に最も適する講師(あるいは講師チーム)を厳選します。

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