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IT利活用

事業の成果につながるWEB・ECサイトへの改善コンサルティング

WEB・ECサイトの現状を定量的に見える化します。見える化した結果、改善点を改善計画書としてまとめます。改善点は指標として定量化し、改善後の状態を定量的に計測することで、適切に改善できているかを検証します。

こんなお客様にお勧めします。

主な対象となる業種・規模
  • 業種 : 全業種
  • 従業員 : 問いません
以下のようなお悩みを持っているお客さまに有効です。
  • WEB・ECサイトへのアクセス数を伸ばしたい
  • WEB・ECサイトを事業成果(問い合わせ数や売上の増加)につなげたい
次のような効果が期待されます。
  • POINT 1 WEB・ECサイトの現状(アクセス数、ユーザー属性、検索キーワード等)を把握できるようになります。
  • POINT 2 WEB・ECサイトへの訪問客数を増やす方法(SEO対策、SNS・ブログの活用方法、広告の活用方法等)がわかるようになります。
  • POINT 3 WEB・ECサイトでの成約率を高める方法(離脱ページの特定と改善、ランディングページの活用方法、ページ構成の見直し等)がわかるようになります。

STEP00

1週間

事前準備

現状のWEB・ECサイトの運営状況を確認します。GoogleアナリティクスやGoogle Search Console等(以下、アクセス解析ツール等)を使えるようにします。

実施例
アクセス解析ツール等の設定 ・アクセス解析ツール等の設定状況を確認します。
・アクセス解析ツール等が未設定の場合、必要な設定を行います。
・アクセス解析ツール等を使用できるようにした上で、把握できる内容について解説します。

STEP01

1か月程度

WEB・ECサイトの現状分析

アクセス解析ツール等によって、アクセス解析とキーワード分析を行います。どのような目的でユーザーがサイトを訪問しているのか、目的に合ったサイトとなっているのか等を把握します。

実施例
アクセス解析とキーワード分析 ・どのようなキーワードでアクセスされているかを分析します。
・どのようなルート(検索、SNS経由等)でアクセスされているのかを解析します。
・ユーザーの属性やサイト内での行動を解析します。
・解析結果を「アクセス・キーワード解析結果報告書」としてまとめ、現状の報告と改善点発見の支援をします。

STEP02

1〜2か月程度

WEB・ECサイトの改善計画の策定

WEB・ECサイトの現状分析の結果、サイト運営側が意図したターゲットとニーズに合致したサイトとなっているのかを把握します。ギャップがある場合、それを改善点としてまとめて改善につなげます。また、意図したターゲットとニーズが曖昧な場合、それを明確化します。

実施例
改善点の洗い出しと改善指標の設定 ・発見した改善点をもとに、改善方法を検討します。具体的には、ページの改修方法、広告の見直し、ブログ記事のテーマ・内容の見直し等。
・改善度を測る指標(KPI)を設定し、改善目標値を設定します。
・上記を「改善計画書」としてまとめて共有し、確実な改善活動につながるよう支援を行います。

STEP03

1〜2か月程度

目標達成状況のモニタリング

目標達成状況を把握して差異を分析します。差異分析の結果、新たな改善点の洗い出しを行います。この改善サイクルを自立して運営できるよう支援を行います。

実施例
STEP01で実施した解析・分析を実施 ・改善後、1か月程度の期間を置き、STEP01で実施した解析・分析を実施します。
・改善目標値の達成度を確認し、目標を達成しているかどうか判定します。
・目標を達成していない場合、さらなる改善点を洗い出し、改善計画書に反映します。
・このWEB・ECサイトの改善活動を、継続的に実施できるよう支援を行います。

研修企画から講師派遣まであらゆるご要望に対応し、貴社の課題に最も適する講師(あるいは講師チーム)を厳選します。

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