カスタマーサクセス・脱炭素経営・海外市場対応等幅広い分野で実行支援します。
製造業における顧客満足度（CS）向上と海外市場開拓の経験を活かし、貴社の「売れる仕組みづくり」に伴走いたします。
①収益に直結するCS・マーケティング支援
「顧客サービスの強化が売上収益に直結する」という信念のもと、DXスタートアップでのカスタマーサクセス経験を活かした、現場に即した施策の立案から実行までを担います。
②実効性の高い「脱炭素経営」の導入
脱炭素経営アドバイザーとして、単なる計画策定に留まらず、継続的な省エネ・排出量削減や環境認証取得を通じた企業の価値向上を支援します。
③「共に汗をかく」伴走型支援
単なるアドバイスで終わらせず、経営者様のパートナーとして共に悩み、売上・収益向上という「目に見える成果」を追求します。
主な実績
- DXスタートアップ企業 カスタマーサクセス支援
- 児童福祉サービス業：経営改善計画作成支援
- 飲食店業：事業多角化計画作成支援
- 福祉器具製造業：経営改善計画作成支援
- 街づくり法人：地域活性化計画作成支援
研修・セミナー・執筆等
| 年月 | 開催場所 | テーマ・タイトル・書籍名など |
|---|---|---|
| 2025/3 | (株)壱市コンサルティング | フレームワークを活用したコンサル研修会 |
| 2025/5 | 泉大津市立図書館 | 無理なく売上・収益を向上させる秘訣 ～御社のカスタマーサービスを見直してみませんか？～ |
| 2025/11 | 中小企業BizNavi | 脱炭素はコストじゃない！中小企業の売上・利益を伸ばす『攻めの脱炭素経営』 |
| 2025/12 | 中小企業BizNavi | DXツール活用で成果を出すための「数字」の視点 ～「コスト削減」だけでなく、「顧客価値」を創造するDXへ～ |
プロフィール
| 1991年3月 | 中央大学法学部法律学科卒業 |
|---|---|
| 1991年4月 | 総合電機メーカー入社 |
| 国内市場 営業・保守施工を担当 | |
| 2009年1月 | 海外販売会社（メキシコ）駐在 |
| IT・環境ソリューション事業立上を担当 | |
| 2017年9月 | 駐在より復帰 海外市場向けCS責任者として従事 |
| 2024年8月 | 中小企業診断士登録 |
機関、団体名
- 大阪府中小企業診断士協会
診断士情報
| 屋号または法人名 | 多喜聡中小企業診断士事務所 |
|---|---|
| 事務所住所 | 大阪府大阪市城東区在住 |
| 事務所電話番号 | 080-9333-6711 |
| ＨＰアドレス | https://s-taki-osaka.main.jp/ |
| FACEBOOK URL | https://www.facebook.com/satoshi.taki.9 |
