ＣＳ向上・脱炭素経営・海外市場対応等幅広い分野で実行支援します。
長年にわたる顧客満足度（CS）向上支援業務や海外市場対応の経験を活かし、事業者様の多岐にわたるお困りごとに寄り添った対応を行います。
総合電機メーカでのCS強化取組により、国内外市場で収益性の高い受注を獲得継続できた実績があり、この経験からサービス力強化が売上・収益力向上に直結することに強い信念を持っています。
また、約9年にわたりメキシコに駐在、新規事業の立ち上げを経験、更に2024年東欧におけるサービス強化プロジェクトを責任者として遂行しました。これらの経験を基に、限られたリソースの中、迅速・確実なプロジェクトの企画から実行支援までワンストップで行います。
更に環境省認定脱炭素アドバイザーとして、排出量削減計画策定・実行や、認定取得の為の支援を行います。
経営者様の課題に向き合い、改善策を共に考え、目標を達成するお手伝いをさせていただきたいと考えています。
主な実績
- 児童福祉サービス業：経営改善計画作成支援
- 飲食店業：事業多角化計画作成支援
- 福祉器具製造業：経営改善計画作成支援
研修・セミナー・執筆等
| 年月 | 開催場所 | テーマ・タイトル・書籍名など |
|---|---|---|
| 2025/3 | (株)壱市コンサルティング | フレームワークを活用したコンサル研修会 |
| 2025/5 | 泉大津市立図書館 | 無理なく売上・収益を向上させる秘訣 ～御社のカスタマーサービスを見直してみませんか？～ |
プロフィール
| 1991年3月 | 中央大学法学部法律学科卒業 |
|---|---|
| 1991年4月 | 総合電機メーカー入社 |
| 国内市場 営業・保守施工を担当 | |
| 2009年1月 | 海外販売会社（メキシコシティ）へ出向・駐在 |
| 新規ICT・環境ソリューション事業立上を担当 | |
| 2017年9月 | 駐在より復帰 海外市場向けCS責任者として従事 |
| 2024年8月 | 中小企業診断士登録 |
機関、団体名
- 大阪府中小企業診断協会
診断士情報
| 屋号または法人名 | 多喜聡中小企業診断士事務所 |
|---|---|
| 事務所住所 | 大阪府大阪市城東区在住 |
| 事務所電話番号 | 080-9333-6711 |
| ＨＰアドレス | https://s-taki-osaka.main.jp/ |
| FACEBOOK URL | https://www.facebook.com/satoshi.taki.9 |
