お客様の声を活かしてリピーターを増やしましょう！
お客様の声を活かして、売上／利益を伸ばすことを得意とする中小企業診断士です。
リピーターの声も、なかなかリピーターになってくれないお客様の声も、クレームすらも、全てが宝です。良い声も耳の痛い声も徹底的に集めて、それと向き合う仕組みを作れば必ず成果に結びつきます。
お客様の声を集めたことのない企業様は、お客様の声を集め「見える化」する仕組みづくりから伴走します。
お客様の声は集めているけど活かしきれていないという企業様は、データの分析から施策立案、お客様の声を活かし続ける組織づくりまでご支援します！
短期の成果はもちろん、長期に渡って売上をあげ続けられる仕組みづくりに一緒に取り組みましょう！
主な実績
- 製造業：経営改善計画策定、伴走支援
- 食品製造卸売業：経営改善計画策定、伴走支援
- 小売業：経営改善計画策定、伴走支援
プロフィール
| 2003 | 現 アフラック生命保険（株） 入社 |
|---|---|
| 代理店の営業支援に従事 | |
| 2011 | Peach Aviation（株） 入社 |
| CS/マーケティング責任者として顧客不満の構造化とリピーター顧客増加を推進 | |
| 2020 | PayPay（株） 入社 |
| CS責任者として顧客の声に基づくサービス改善を主導 | |
| 2022 | エニワン（株） 入社 |
| 人事・財務・営業・マーケティングの管掌役員として事業を推進 | |
| 2023 | 中小企業診断士 登録 |
| 2025 | 株式会社Lino Bloom設立 |
機関、団体名
- 大阪府中小企業診断士協会
診断士情報
| 屋号または法人名 | 株式会社Lino Bloom |
|---|---|
| 事務所住所 | 大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 29階1-1-1号室 |
| 事務所電話番号 | 090-5553-7694 |
| ＨＰアドレス | https://linobloom.com/ |
